Jak skutecznie monitorować czas pracy i dostępność strony WordPress

Czas pracy i dostępność strony WordPress monitoruje się po to, żeby wiedzieć, czy strona faktycznie działa dla użytkowników, a nie tylko „u mnie na komputerze”.

Czas pracy strony to informacja, jak długo strona jest dostępna dla użytkowników.
Nie chodzi o to, czy otwiera się u właściciela strony, tylko czy działa dla ludzi z różnych miejsc, na różnych urządzeniach.

Jeśli strona:

  • nie ładuje się
  • wyświetla błąd
  • zawiesza się przy wejściu

to dla użytkownika ona po prostu nie istnieje.

Strona może „paść” na:

  • kilka minut
  • godzinę
  • pół dnia

I często właściciel dowiaduje się o tym dopiero wtedy, gdy ktoś napisze albo zadzwoni.

Monitorowanie czasu pracy to sposób, żeby wiedzieć o problemie szybciej niż klienci.

Każda przerwa w działaniu strony to:

  • utrata odwiedzin
  • utrata zapytań
  • utrata sprzedaży
  • utrata zaufania

Użytkownik nie będzie czekał.
Kliknie w inną stronę i tyle.

Dla wyszukiwarek też to ma znaczenie.
Jeśli strona często nie działa:

  • jest gorzej oceniana
  • spada w wynikach
  • traci widoczność

Dostępność to nie luksus.
To warunek, żeby strona w ogóle spełniała swoją rolę.

Najczęstsze powody to:

  • słaby lub przeciążony hosting
  • błędy po aktualizacji
  • wadliwa wtyczka
  • brak pamięci na serwerze
  • ataki na stronę
  • błędy w konfiguracji
Czytaj więcej:  Dlaczego warto inwestować w profesjonalną opiekę nad stroną WordPress

Czasem strona nie działa:

  • 5 minut
  • 15 minut
  • pół godziny

I nikt tego nie zauważa, bo nikt nie sprawdza.

Dlatego ręczne „wchodzenie na stronę raz dziennie” to za mało.

Najlepiej sprawdzać stronę:

  • automatycznie
  • z zewnątrz
  • regularnie

System monitorujący:

  • wchodzi na stronę co kilka minut
  • sprawdza, czy się ładuje
  • zapisuje, kiedy nie działa
  • wysyła informację o problemie

Dzięki temu:

  • wiesz o awarii od razu
  • możesz zareagować
  • skracasz czas niedostępności

Monitor nie zgaduje.
On sprawdza tak, jak zwykły użytkownik.

Jak monitorować dostępność strony WordPress

  1. Wybierz sposób monitorowania
    Może to być:
  • narzędzie zewnętrzne
  • system w hostingu
  • rozwiązanie we własnym zakresie
  1. Ustal, co ma być sprawdzane
    Najczęściej:
  • strona główna
  • strona logowania
  • ważna podstrona
  1. Ustal częstotliwość
    Np.:
  • co 5 minut
  • co 10 minut
  • co 15 minut

Im częściej, tym szybciej dowiesz się o problemie.

  1. Ustaw powiadomienia
    Powiadomienie może przyjść:
  • na mail
  • na telefon
  • na komunikator
  1. Zapisuj historię
    Dobrze, gdy masz:
  • raporty
  • wykresy
  • listę awarii

Dzięki temu wiesz, czy problem jest jednorazowy, czy wraca.

  1. Reaguj na problemy
    Samo monitorowanie nic nie daje, jeśli nikt nie reaguje.
  2. Co jakiś czas sprawdź, czy system działa
    Monitor też może się zepsuć albo źle działać.

To nie jest skomplikowane, ale musi działać regularnie.

Strona firmy usługowej była na tanim hostingu.
Nikt jej nie monitorował.

Co się działo:

  • czasem nie działała po kilka godzin
  • klienci trafiali na błąd
  • część z nich nie wracała
Czytaj więcej:  Monitoring WordPressa bez tajemnic – narzędzia, które warto znać

Właściciel mówił:
„U mnie działa, to pewnie komuś internet nie działa.”

Po włączeniu monitorowania:

  • okazało się, że strona ma przerwy kilka razy w tygodniu
  • niektóre trwały ponad godzinę
  • problem był po stronie serwera

Po zmianie hostingu:

  • dostępność się ustabilizowała
  • liczba zapytań wzrosła
  • zniknęły skargi klientów

Bez monitorowania dalej żyłby w przekonaniu, że „wszystko jest okej”.

Czy monitorowanie jest tylko dla dużych stron?
Nie, mała strona też traci, gdy nie działa.

Czy hosting nie monitoruje strony?
Czasem tak, ale zwykle tylko serwer, nie konkretną stronę.

Czy wystarczy sprawdzić stronę raz dziennie?
Nie, awaria może trwać godzinę i zniknąć zanim ją zobaczysz.

Czy monitorowanie spowalnia stronę?
Nie, sprawdzanie co kilka minut nie ma realnego wpływu na wydajność.

  • brak jakiegokolwiek monitorowania
  • sprawdzanie strony tylko „na oko”
  • brak powiadomień o awarii
  • ignorowanie krótkich przerw
  • wiara, że „jakoś działa”

Strona, która czasem nie działa, nie działa wystarczająco dobrze.

Bez monitorowaniaZ monitorowaniem
Awaria wychodzi przypadkiemAwaria wykrywana od razu
Klienci informują o problemieSystem informuje o problemie
Długie przestojeKrótsze przestoje
Brak wiedzy o historiiRaporty i dane
Strata zaufaniaKontrola sytuacji

Opis:
Monitorowanie zmienia chaos w kontrolę.

  1. Dostępność strony to podstawa jej działania.
  2. Bez monitorowania nie wiesz, kiedy strona nie działa.
  3. Szybka informacja o awarii skraca straty.

Strona może wyglądać idealnie i mieć świetne treści.
Ale jeśli nie działa, nikt tego nie zobaczy.

Monitorowanie czasu pracy to nie techniczna fanaberia.
To sposób, żeby wiedzieć, czy strona faktycznie pracuje dla użytkowników.

Dzięki temu nie zgadujesz, nie domyślasz się i nie liczysz na szczęście.
Wiesz, kiedy jest dobrze, a kiedy trzeba działać.

Paweł Deluga
Paweł Deluga
Artykuły: 19

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Zamawiając gotową stronę otrzymasz poniższe usługi w cenie!

Strony i sklepy WordPress

Domena

Popularne domeny takie jak: pl, com, eu, com.pl na pierwszy rok za darmo.

Strony i sklepy WordPress

Hosting SSD

Bardzo szybki hosting SSD o pojemności 100 GB wraz z pocztą.

Strony i sklepy WordPress

Certyfikat SSL

Zabezpieczenie danych wrażliwych wprowadzonych przez formularz.

Strony i sklepy WordPress

Wsparcie

Każdy klient może liczyć na szybkie wsparcie.